Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di pv888

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiSokongan Bahasa Melayu
pv888 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di pv888
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapat respons dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data atau permintaan pemadaman maklumat peribadi melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Pusat Bantuan Akaun Semak bahagian bantuan akaun dalam laman untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan dan dasar privasi.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun pv888

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan anda boleh meminta salinan atau pemadaman data pada bila-bila masa.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan transaksi besar memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Anda boleh meminta semakan data anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman dalam laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di pv888.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang anda berikan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti DuitNow atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh menyemak sejarah transaksi anda terus dalam akaun atau meminta salinan melalui pasukan sokongan kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui nombor telefon bimbit berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh membuat rayuan melalui e-mel sokongan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini butiran yang diperlukan. Untuk perubahan nombor telefon bimbit atau e-mel, pengesahan OTP diperlukan bagi memastikan keselamatan akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.